Hoppa över länkar

FIELDSIGHT – TJÄNSTEBESKRIVNING

Tack för ditt intresse för FIELDSIGHT tjänsten. Tjänsten tillhandahålls av Wizense Oy (nedan kallad ”Tjänsteleverantören”).

TJÄNSTENS INNEHÅLL

Inom FIELDSIGHT-tjänsten (nedan kallad ”Tjänsten”) får Kunden tillgång till en molnbaserad tjänst för att jämföra nätverkets positionsdata, insamlad från fältet och relevant för dess kärnverksamhet, med byggplaner.

Tjänsten hanterar, överför, presenterar och jämför positionsdata insamlad från fältet (GNSS x,y,z, kabelläggningsdjup, skyddsklass), och kan implementera en skräddarsydd innehållspaket för Kunden baserat på den information som Kunden tillhandahåller.

Tjänsten tillhandahåller inte juridisk rådgivning, rekommendationer eller instruktioner om hur en specifik lag, förordning eller myndighetsföreskrift påverkar Kundens verksamhet, eller hur Kunden bör agera för att uppfylla lagstiftnings- eller myndighetskrav. 

Tjänsteleverantören strävar efter att säkerställa att det innehållspaket som Tjänsten tillhandahåller täcker all väsentlig information som är relevant för nätverksbyggande, men det övergripande paketet är beroende av den information som Kunden tillhandahåller och kan som sådant innehålla brister. Tjänsten ersätter inte juridisk rådgivning och instruktioner från en expert. Tjänsteleverantören rekommenderar alltid att man anlitar experter vid bedömning av lagars, förordningars och föreskrifters inverkan och bindande karaktär i den egna verksamheten.

Paikannustarkkuus: Mittalaitteiden paikannus- ja mittaustarkkuus riippuu ympäristöolosuhteista, satelliittinäkyvyydestä, käytetyistä mittausmenetelmistä, korjaustietopalvelusta sekä laitteiden sijoittelusta. Toimittaja ei voi taata tiettyä absoluuttista mittaustarkkuutta kaikissa olosuhteissa.

TJÄNSTENS TILLGÄNGLIGHET

Palvelu pyritään pitämään jatkuvasti käytettävissä. Palveluntarjoajan pyrkimyksistä huolimatta Palvelussa saattaa olla väliaikaisia tai lyhytkestoisia keskeytyksiä johtuen mm. ylläpidosta, asennuksista, yleisistä järjestelmän tai tietoliikenneyhteyksien toimintahäiriöistä tai ns. ylivoimaisesta esteestä. Käyttäjälle ei taata häiriötöntä pääsyä Palveluun eikä jatkuvaa ja häiriötöntä saatavuutta. Lähtökohtaisesti palvelun tuottajan palvelu on suunniteltu, niin että se on aina saatavilla ja mitään kerättyä tietoa ei pääse häviämään.

ANVÄNDAR-ID OCH KUNDKONTON

Tjänsteleverantören skapar ett kundkonto (Användarkonto) direkt via systemet, varigenom systemet definierar kontots grundinställningar och skickar instruktioner för aktivering av kontot till Användaren via e-post.

Kundens användare med administratörsrättigheter för Kundkontot hanterar grundläggande inställningar, användarkonton och information relaterad till Kundens konto.

Tjänsteleverantörens administratörer kan vid behov administrera alla användares och kunders konton, samt grundläggande inställningar, användarkonton, behörigheter, underkonton och information relaterad till kundkonton.

Käyttäjätunnukset ja laskutus
Laskutettaviksi käyttäjiksi katsotaan kaikki käyttäjätunnukset, jotka ovat olleet aktiivisina järjestelmässä vähintään kahden (2) kalenteripäivän ajan kyseisen laskutuskuukauden aikana.

Käyttäjien määrä tarkistetaan kunkin kuukauden ensimmäisenä päivänä edellisen kalenterikuukauden osalta.

Samana päivänä luotu ja poistettu käyttäjätunnus, joka ei ole ollut aktiivinen vähintään kahta kalenteripäivää, ei ole laskutettava.

Kuukauden aikana poistettu käyttäjä laskutetaan kyseiseltä kuukaudelta, mikäli käyttäjä on ollut aktiivinen vähintään kahden (2) päivän ajan ennen poistamista.

SUPPORTTJÄNSTER

Tjänsten inkluderar telefon- och e-postsupport för problem och frågor relaterade till användningen. Rådgivningen omfattar sedvanliga ärenden som inte kräver omfattande utrednings- eller analysarbete. Mer omfattande uppdrag och deras innehåll avtalas separat.

Supporttjänsten inkluderar bland annat:

  • rådgivning och vägledning gällande användning av enheten eller tjänsten
  • vägledning vid problemsituationer och åtgärder för att lösa dem

PROVPERIOD 

Kunder har möjlighet till tidsbegränsad och/eller månatlig åtkomst till Tjänsten (provperiod). Nya funktioner som kunderna önskar och som är under utveckling introduceras i Tjänsten. De nya funktionerna blir först en del av tjänsten under benämningen BETA, vilket innebär att det fortfarande kan finnas brister i funktionaliteten. Tjänsteleverantören utvecklar kontinuerligt dessa områden och utför korrigerande åtgärder för att förbättra de nya funktionerna.

Käyttääkseen palvelua koekäyttöjakson jälkeen on Asiakkaan solmittava sopimus Palveluntarjoajan kanssa.

INNEHÅLL FRÅN TREDJE PART

Tjänsten innehåller länkar och kopplingar till innehåll från tredje part, såsom kartmaterial. För sådant innehåll som producerats av tredje part och de tjänster de erbjuder, gäller respektive tredje parts användarvillkor och övriga villkor.

BETALNINGSVILLKOR

Priserna enligt avtalet är i euro och inkluderar inte mervärdesskatt. Mervärdesskatt och andra skatter och avgifter som eventuellt åläggs av myndigheter faktureras Kunden i enlighet med gällande lagstiftning vid faktureringstillfället.

Maksuehto on neljätoista (14) päivää netto laskun päiväyksestä lukien. Ellei toisin ole sovittu, Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa Palvelu viimeistään silloin, kun vastuu on siirtynyt Asiakkaalle, yleensä laitteiston postituspäivänä. Jos Palvelu suoritetaan vaiheittain tai erissä, Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa Palvelu vastaavasti. Jos Palvelulle on sovittu kiinteä jaksottainen palvelumaksu (kuten kuukausi- tai vuosimaksu), Palveluntarjoaja voi laskuttaa tällaisen palvelumaksun ennen sen palvelujakson alkua, johon maksu kohdistuu.

Kunden är skyldig att betala dröjsmålsränta på försenad betalning enligt den dröjsmålsräntesats som Tjänsteleverantören vid varje tidpunkt allmänt tillämpar, dock minst tio procent (10 %) årlig ränta.

På grund av försenad betalning eller annat väsentligt avtalsbrott från Kundens sida har Tjänsteleverantören rätt att bland annat avbryta fullgörandet av sina skyldigheter enligt Avtalet, vilket Tjänsteleverantören omedelbart ska meddela Kunden.

Om inget annat uttryckligen överenskommits, kan Tjänsteleverantören höja priserna för löpande Tjänster genom att skriftligen meddela Kunden detta. Om Kunden inte accepterar de nya priser som Tjänsteleverantören meddelat, har Kunden rätt att säga upp avtalet att upphöra när de nya priserna träder i kraft, genom att lämna in en skriftlig uppsägning till Tjänsteleverantören inom en (1) månad från datumet för Tjänsteleverantörens meddelande om prishöjning. Om Kunden inte säger upp avtalet i enlighet med ovanstående, träder de nya priserna i kraft.

 

HANTERING AV KUNDUPPGIFTER OCH SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

REGISTERANSVARIG

Wizense Oy

Vanda

Rajatorpantie 41 C

FI-01690 vantaa

helpdesk@wizense.com

KONTAKTPERSON FÖR DATASKYDDSÄRENDEN

Jussi Heiskanen (jussi (at) wizense.com). För mer information om behandling och skydd av personuppgifter, vänligen kontakta info@wizense.com via e-post.

KUND- OCH PERSONUPPGIFTER

Med kunddata avses i denna tjänstebeskrivning all information som kunden matar in i Tjänsten vid användning. Med personuppgifter avses all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person. En identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt med hänvisning till en identifierare som ett namn, platsdata, online-identifierare eller en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska identiteten hos den personen.

Kunddata kan innehålla personuppgifter relaterade till Tjänstens användare eller andra personer, om Kunden matar in sådan information i Tjänsten.

PERSONUPPGIFTER SOM BEHANDLAS

Kunden definierar vilka personuppgifter som matas in i Tjänsten, i vilket syfte de behandlas och vilka funktioner i Tjänsten som används vid behandlingen av personuppgifter. Kunden bör, i den mån det är möjligt, undvika att mata in känsliga personuppgifter eller personuppgifter som på annat sätt äventyrar integriteten för de berörda personerna i Tjänsten, och sträva efter att minimera behandlingen av personuppgifter i Tjänsten på det sätt som dataskyddslagstiftningen kräver.

I Tjänsten är det möjligt att behandla åtminstone följande typer av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter för personer såsom namn, e-postadress, användarnamn, telefonnummer, arbetsgivarens namn

Personuppgifterna rör följande kategorier av registrerade personer:

  • Användare registrerade i systemet, såsom anställda hos kunden och partners samt deras samarbetspartners
  • Personuppgifter relaterade till användare eller andra personer, om Kunden matar in sådan information i Tjänsten
  • Personer som utvecklar och underhåller Tjänsten

För ändamålen att upprätthålla och utveckla dataskydd och datasäkerhet samlar vi in och behandlar:

  • Användares elektroniska identifierings- och adressuppgifter såsom användarnamn, IP-adress, typ av webbläsare och cookies

Säkerhetsinformationen rör följande personkategorier:

  • Alla användare av tjänsten

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Tjänsteleverantören behandlar personuppgifter som Kunden matar in i Tjänsten i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, med särskilt beaktande av kraven i EU:s allmänna dataskyddsförordning (Förordning 679/2016/EU).

Kunden agerar som personuppgiftsansvarig i enlighet med dataskyddslagstiftningen för behandlingen av personuppgifter och ansvarar därmed för lagligheten i insamlingen av personuppgifter, korrekt information till de registrerade, genomförandet av de registrerades rättigheter och andra skyldigheter som åligger den personuppgiftsansvarige enligt lag.

Tjänsteleverantören behandlar personuppgifter som ett personuppgiftsbiträde i enlighet med dataskyddslagstiftningen, på uppdrag av och för Kunden, för att kunna leverera Tjänsten till Kunden i enlighet med Leverans- och Databehandlingsavtalet. Tjänsteleverantörens rätt att behandla personuppgifter som matats in i Tjänsten baseras alltid på Kundens rätt att behandla personuppgifterna.

Om Kundens bransch omfattas av särskilda bestämmelser rörande databehandling, ska Kunden informera och instruera Tjänsteleverantören om de specifika skyldigheter som dessa bestämmelser medför.

ÅTKOMST TILL KUNDDATA

Åtkomst till data har Kunden samt av Kunden auktoriserade användare, och dessutom personal som utför systemunderhåll för Tjänsteleverantören, samt personal som tillhandahåller support- och rådgivningstjänster i relevanta situationer.

ASSISTANS TILL KUNDEN

Tjänsteleverantören bistår Kunden på särskild begäran i följande ärenden, i den mån de rör Tjänsten:

  • i ärenden som rör förfrågningar om registrerades rättigheter
  • i ärenden som rör tillägg/borttagning av användare
  • vid utredning och anmälan av dataskyddsbrott

UNDERLEVERANTÖRER

För att tillhandahålla Tjänsten anskaffar Tjänsteleverantören tjänster för innehållsproduktion, databehandling och informationsteknik från externa avtalspartners. Endast underleverantörer som bedöms eller befinns vara tillförlitliga godkänns, och de måste ha förbundit sig att agera konfidentiellt samt att implementera de tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs enligt dataskyddsförordningen för att skydda personuppgifter. Lämpligheten hos de underleverantörer som används omprövas regelbundet.

Underlevererade tjänster som ingår i Tjänsten kan inkludera t.ex. kartdatatjänster, konsult- och supporttjänster, implementering och hantering av företags- och slutanvändartjänster, datakommunikations- och serverhallstjänster, säkerhetskopiering av data, serverhantering och tjänsteunderhåll. Information om underlevererade tjänster och deras leverantörer finns tillgänglig på begäran. Användningen av underleverantörer sker inom ramen för förhandsgodkännande från kunderna, och kunderna informeras om eventuella förändringar i användningen av underleverantörer.

Kunddata lämnas inte ut till tredje part eller myndigheter, om inte Kunden instruerar annorlunda eller om inte lagen kräver det.

COOKIES OCH WEBBANALYTIK

Tjänstens webbplatser använder cookies och webbanalys. Läs mer om dataskydds- och cookiepolicyer för webbtrafik på: Cookie policy.

FYSISK PLACERING AV KUNDDATA

Projektidata tallennetaan pilvipalveluun Euroopan talousalueella (ETA), ellei asiakkaan kanssa erikseen toisin sovita.

Toimittaja ei siirrä dataa ETA-alueen ulkopuolelle ilman asiakkaan suostumusta tai asianmukaisia tietosuojatoimia.

LAGRINGSTID FÖR KUNDDATA

Asiakastietoja säilytetään 180 vuorokautta sopimuksen tai käyttöjakson päättymisen jälkeen, jonka jälkeen ne poistetaan palvelusta. Poistettuja tietoja ei voida palauttaa.

Serviceförfrågningar, avtal, beställningar samt andra meddelanden som skickats till supporttjänsten lagras i 6 månader efter att avtalet eller provperioden har upphört, för att lösa eventuella tvister.

EVENTUELLA DATASKYDDSBROTT

Vid eventuella upptäckta säkerhetsbrott som rör personuppgifter skickas ett meddelande via e-post till Kundens huvudansvariga användare eller till den e-postadress som Kunden särskilt har angett för detta ändamål i Tjänsten.

DATASÄKERHET

Med datasäkerhet avses här skydd av data, informationssystem och tjänster på ett sådant sätt att hot mot dem inte orsakar skada för verksamheten eller kunderna. Målet är att skydda data och system från obehörig åtkomst och från olaglig eller oavsiktlig behandling, ändring, överföring, utlämnande eller radering, i syfte att bevara datans:

  • konfidentialitet – data är endast tillgänglig för de personer som har behörighet till den
  • integritet – datans korrekthet, tillförlitlighet och aktualitet ändras inte av misstag eller avsiktligt
  • tillgänglighet (användbarhet) – data är tillgänglig och användbar när den behövs

Dessa datasäkerhetsprinciper tillämpas på all kunddata, oavsett om de innehåller personuppgifter eller inte. Utöver de principer som beskrivs här tillämpas Tjänsteleverantörens allmänna datasäkerhetspolicyer.

ORGANISATION OCH HANTERING AV DATASÄKERHET

Tjänsteleverantören har en utsedd person som ansvarar för samordning och övervakning av dataskyddsregler och -metoder. Roller och ansvar för underhåll av utrustning och system som innehåller personuppgifter och kunddata har definierats, och i arbetsbeskrivningarna för de personer som hanterar denna data har rättigheter, skyldigheter och ansvar relaterade till datasäkerhet beaktats.

PERSONALSÄKERHET

Vid val av personal beaktas informationens konfidentialitet och arbetsuppgifternas natur. Vikten av att upprätthålla konfidentialitet betonas genom klausuler i anställningsavtal eller genom separata sekretessavtal.

FYSISK SÄKERHET

Servrar som innehåller personuppgifter och kunddata är placerade i publika molntjänster och underhålls inte i företagets egna lokaler.

PROGRAMVARUSÄKERHET

När det gäller programvara strävar vi efter att säkerställa att endast tillförlitliga programvaror och deras versioner används, avseende operativsystem, kommunikationsprogramvara och applikationer. Programmens säkerhetsfunktioner, såsom identifierings- och skyddsfunktioner samt övervaknings- och loggprocedurer, utnyttjas i enlighet med skyddsbehovet.

Skydd mot virus och skadlig kod uppnås genom centralt hanterad och kontinuerligt uppdaterad säkerhetsprogramvara. Utrustningen är under kontinuerligt underhåll, vilket säkerställer säkerhetsuppdateringar för operativsystem och applikationer, samt övervakar framgången med uppdateringar och utrustningens säkerhetsstatus. Hantering av programvarulicenser och -avtal säkerställer att programvarorna är tillgängliga och stöds.

DATAKOMMUNIKATIONSSÄKERHET

Palvelu tuotetaan turvallisessa pilviympäristössä, jota ylläpitää luotettava pilvipalveluntarjoaja.

Kaikki tiedonsiirto kenttälaitteiden, mobiilisovelluksen ja pilvipalvelun välillä on suojattu nykyaikaisilla salausmenetelmillä (HTTPS/TLS).

Palvelun käyttö edellyttää käyttäjätunnistautumista, ja käyttöoikeudet määräytyvät roolipohjaisesti.

Palvelun käyttö edellyttää käyttäjätunnistautumista, ja käyttöoikeudet määräytyvät roolipohjaisesti.

HANTERING AV KONTINUITET OCH SÄRSKILDA SITUATIONER

Palvelun toimintaa ja saatavuutta seurataan valvontaohjelmistolla. Riskit uudelleenarvioidaan tarpeen mukaan kerätyn tiedon ja kokemusten perusteella, ja ennakoivia toimenpiteitä tehdään riskien minimoimiseksi osana Palvelun ylläpito- ja kehitystyötä.

KONTAKTINFORMATION

 

BETALNINGSVILLKOR

Priserna enligt avtalet är i euro och inkluderar inte mervärdesskatt. Mervärdesskatt och andra skatter och avgifter som eventuellt åläggs av myndigheter faktureras Kunden i enlighet med gällande lagstiftning vid faktureringstillfället.

Betalningsvillkoret är fjorton (14) dagar netto från fakturadatum. Om inget annat överenskommits har Tjänsteleverantören rätt att fakturera Tjänsten senast när ansvaret har övergått till Kunden, vanligtvis på utrustningens avsändningsdatum. Om Tjänsten utförs i etapper eller delar, har Tjänsteleverantören rätt att fakturera Tjänsten i enlighet därmed. Om en fast periodisk serviceavgift (såsom månads- eller årsavgift) har överenskommits för Tjänsten, kan Tjänsteleverantören fakturera en sådan serviceavgift före början av den serviceperiod som avgiften avser.

Kunden är skyldig att betala dröjsmålsränta på försenad betalning enligt den dröjsmålsräntesats som Tjänsteleverantören vid varje tidpunkt allmänt tillämpar, dock minst tio procent (10 %) årlig ränta.

På grund av försenad betalning eller annat väsentligt avtalsbrott från Kundens sida har Tjänsteleverantören rätt att bland annat avbryta fullgörandet av sina skyldigheter enligt Avtalet, vilket Tjänsteleverantören omedelbart ska meddela Kunden.

Om inget annat uttryckligen överenskommits, kan Tjänsteleverantören höja priserna för löpande Tjänster genom att skriftligen meddela Kunden detta. Om Kunden inte accepterar de nya priser som Tjänsteleverantören meddelat, har Kunden rätt att säga upp avtalet att upphöra när de nya priserna träder i kraft, genom att lämna in en skriftlig uppsägning till Tjänsteleverantören inom en (1) månad från datumet för Tjänsteleverantörens meddelande om prishöjning. Om Kunden inte säger upp avtalet i enlighet med ovanstående, träder de nya priserna i kraft.

KONTAKTINFORMATION

UPPDATERINGAR

Tämä kuvaus on viimeksi päivitetty 24.2.2026.